A Beautycounter kozmetikai és bőrápoló cég ebben a hónapban hirtelen felmondta valamennyi forgalmazóját. A cég vitái azonban mélyebbek, mint a hirtelen megszűnések.
Beautycounter volt alapította Gregg Renfrew több mint egy évtizede. A vállalkozó egy tiszta szépségápolási termékekre szakosodott cég létrehozására törekedett. A cég termékei állítólag jóval kevesebb vegyszert használnak, mint néhány más márka, és Renfrew 1800+ tételes listát alkot, amelyet Soha listának neveznek, és olyan összetevőket tartalmaz, amelyeket a termékei soha nem fognak használni. A Beautycounter termékei gyorsan felkeltették az érdeklődést, mivel egyre nagyobb az igény a tiszta és természetes címkével ellátott szépségápolási termékek iránt.
Míg az üzlet 2018-ban nyitotta meg első hagyományos üzletét, nagyrészt a Multi-Level Marketing (MLM) üzleti modellre támaszkodik. Az MLM-ben a vállalat független disztribútorokat vagy tanácsadókat vesz fel, akik a cég számára árulnak termékeket, és megpróbálnak további forgalmazókat toborozni. A disztribútorok gondoskodnak az értékesítésről, a marketingről és a toborzásról az üzlet számára, és cserébe jutalékot keresnek az általuk értékesített termékek után, valamint a toborzás révén létrehozott csapattól származó jutalékokat. 2021-ben a Beautycounter csaknem 75 000 forgalmazóval büszkélkedhet. 2024 áprilisában azonban minden forgalmazót kirúgtak a cégtől.
Mi történik a Beautycounterrel?
Áprilisban, A Beautycounter teljes forgalmazói ereje kaptak egy e-mailt, amelyben értesítették őket a felmondásról. Az e-mailben értesítették őket arról, hogy felmondásuk 2024. április 17-én van hatályban. 2024. április 26-ig megkapják a ki nem fizetett jutalékok végső kifizetését. Azonban azonnal be kell fejezniük az értékesítést, és nincs további joguk semmilyen bónuszra, jutalékra, vagy egyéb kompenzáció a megszűnési dátumot követően. A hirtelen leépítések oka az volt, hogy a Beautycounter leállítja tevékenységét.
Április 18-án a The Carlyle Group, amely 2021-ben jelentős részesedést szerzett a Beautycounterben, megerősítette, hogy visszaadja a céget hogy Renfrew. Jelentős piaci és csatornabeli ellenszéleket tapasztalva a csoport úgy döntött, hogy a legjobb megoldás az, ha az értékesítést követően gyorsan kilép az üzletből. Ha valaki megpróbálja felkeresni a Beautycounter webhelyet, azt az üzenetet kapja, hogy a vállalkozás megszűnt, bár Renfrew azt állítja, hogy egy új cégen dolgozik. Új Beautycounter-nek nevezi a céget, amely május elején érkezik.
A helyzetet kissé nehéz megérteni, mivel az összes forgalmazót megszüntették, és az üzlet azt állította, hogy beszünteti a tevékenységét, de azt is állítja, hogy néhány héten belül visszatér. A Redditen , a felhasználók azt állították, hogy nem csak a forgalmazókat, hanem a teljes munkaidőben foglalkoztatott alkalmazottakat is felmondás, végkielégítés vagy egészségügyi juttatás nélkül mondták le. Úgy gondolják, hogy Renfrew újraindítja vállalkozását, és újra felveszi a legtöbb alkalmazottat és forgalmazót, akiket a visszavásárlás miatt kénytelen volt elbocsátani. Sokan azonban továbbra is kritizálják döntését, hogy nem értesíti alkalmazottait és forgalmazóit, noha egyértelműen előre látta az eredményt, és befektetőket gyűjtött az üzlet visszavásárlására. Sajnos a hirtelen felmondások csak egy részét képezik a Beautycounter vitáinak.
A Beautycounter miért vitatott már régóta
A Beautycounter leállása újra felkeltette az érdeklődést a cég ellentmondásos múltja iránt. A céget már a hirtelen felmondások előtt azzal vádolták, hogy félrevezette és kizsákmányolta forgalmazóit. Ez nem meglepő, mivel a legtöbb MLM-et szkepticizmussal tekintik. Az MLM-ek illegális piramisjátékokká válhatnak, ha a hangsúly inkább a toborzásra, mint a tényleges termékek értékesítésére helyeződik. Még ha nem is piramisjátékról van szó, sok MLM-et továbbra is ragadozó csalásnak tekintenek, amely bevételi ígéretekkel csalogatja a kiszolgáltatott személyeket. Ezek a vállalkozások általában tartalmaznak valamilyen nevezési díjat egy kezdőcsomag vagy osztály formájában, és állandó barátok és család toborzást igényelnek, hogy egyáltalán pénzt keressenek. A legtöbb forgalmazó pénzt költ a kezdőkészletre vagy a termékek megkóstolására, majd soha nem keres egy fillért sem az üzletből.
chicago med 1. évad
A Beautycounter kritikája akkor merült fel, amikor több blogger és újságíró úgy döntött, hogy beleássák magukat a cég forgalmazóinak bevételeibe. A weboldal Utazó Jezabel belenézett a cég bevételi nyilatkozatát (IDS), és közzétette a komor számokat. 2021-ben a kimutatás 74 472 forgalmazó bevételét tartalmazta. A 74 472 forgalmazónak mindössze 1%-a, vagyis 679 keresett több mint 30 000 dollárt évente. A tanácsadók túlnyomó többsége 0–1000 dollárt keresett évente, míg 22%-uk 1000–30 000 dollárt keresett.
Mondanunk sem kell, hogy ezek elég minimális pénzösszegek. Csak az emberek 1%-a keres valamit, ami még távolról is megközelíti az élhető bért. A legtöbben nem keresnek semmit, még megfelelő mennyiségű kiegészítő jövedelmet sem. És figyelembe véve, hogy a forgalmazók fizetnek a Beautycounterhez való belépéshez szükséges kezdőkészletekért, sokan valójában pénzt veszítettek a vállalkozáshoz való csatlakozás miatt.
Egyesek ragaszkodhatnak ahhoz, hogy valójában nem a Beautycounter a felelőssége, ha a forgalmazói nem értékesítenek vagy nem toboroznak embereket. A probléma nem feltétlenül az, hogy az emberek nem keresnek pénzt abból, hogy Beautycounter forgalmazók; arról van szó, hogy a cég félrevezette az embereket, és azt hitték, hogy pénzt keresnek. A cég ügyelt arra, hogy soha ne közöljön pontos számokat arról, mennyit fognak keresni a forgalmazók. Még a GYIK a webhelyén is körbejárta a jövedelmi tartományokkal kapcsolatos kérdéseket, egyszerűen megismételve, hogy a jól teljesítő forgalmazók jól fizetnek.
Azonban, olyan sajtóorgánumok, mint Igazság a reklámban számtalan példát tudtak előhozni a cégtől a megtévesztő reklámra. Egyes hirdetések például azt állították, hogy a forgalmazók a bevételeiket adósságtörlesztésre, családi nyaralásra vagy gyermekeik nyári táborozására fordíthatják. A világjárvány idején, amikor sok embert elbocsátottak, a vállalkozás azt állította, hogy bevételei pótolhatják a munkanélküliségből származó bevételkiesést. Sehol sem a hirdetéseiben, sem a weboldalán nem figyelmezteti a terjesztőket, hogy a legtöbbjük egyáltalán nem fog keresni.
Az olyan MLM-ek, mint a Beautycounter, szintén gyakran kifejezetten a legsebezhetőbbeket célozzák meg. A cég például marketingkampányokat indított a járvány idején elbocsátottak és az egyetemisták számára. Megkeresik azokat, akiknek a legnagyobb szükségük van a stabil jövedelemre, majd elárasztják őket izzó reklámokkal és hamis ígéretekkel arról, hogy otthonról dolgozhatnak a saját tempójukban, és korlátlanul kereshetnek. Valószínűleg az átlagembernek eszébe sem jut IDS keresése – elmennek a webhelyről és a hirdetésekről.
A Beautycounter évek óta félrevezeti a forgalmazókat hamis ígéreteivel és kizsákmányoló üzleti struktúrájával. A legsebezhetőbbek átverésén túl az üzlet minden figyelmeztetés nélkül elvágta őket. Egy új Beautycounter üzlet állítólag úton van, remélhetőleg a megszűnésének és csalásainak ismerete segít az embernek tájékozott döntést hozni, mielőtt terjesztőként csatlakozna.
(Kiemelt kép: Beautycounter)
